为使同学们熟练操作学生公寓网络报修系统，2016年5月 11日下午，后勤管理处邀请福州金网际软件开发有限公司工程师，在学院500人礼堂举办了学生公寓网络报修系统使用培训。12座学生公寓近400名宿舍长和学生代表、学工处老师、物业楼管员参加了培训。培训活动由后勤管理处金章勋副处长主持。

首先，工程师通过PPT现场系统讲解学生公寓网络报修系统的使用方法和操作中需要注意的事项。随后，金副处长对供应商提出两点要求，一是要加强互动沟通，为学生做好端口登入、流程跟踪、投诉等操作环节的引导；二是定期与不定期开展回访，要求公司售后走进寝室零距离发现报修难点并及时处理。最后，到场学生踊跃发言提出一年多使用过程中遇到的网络故障和报修困惑，工程师进行了一一解答。

此次培训使到场的宿舍长和学生代表对网络报修系统操作流程序有了更深入的认识和了解，有效提高操作技能，参会的学生成为有效传达学院后勤人“推广网络报修完善贴心服务”——信息的桥梁。

（后勤管理处）