培养适应社会经济发展建设急需的高技能人才是高职教育的职责所在，是高职院校服务社会的功能充分体现。近几年客户服务与管理工作备受企业青睐，社会对客户服务与管理人才的需求量在逐年增长，增长势头强劲。商贸系在市场营销专业创办时就给予了极大的关注，在市场营销专业下设置了客户经理方向，并于2007年初成立了由两位高校教授、三位行业专家、四位专业教师组成课题小组，对客户服务与管理人才市场需求情况进行专题研究。2007年10月份，在高教所的指导下，申报了中国高等职业教育研究会商务部立项课题《新时期商务人才需求与高校商务人才培养》子课题《我国客户服务与管理人才培养现状及需求调查分析》，获得2008年中国高等职业教育研究会批准立项（课题批准号：GJYSLX200715），实现商贸系科研课题立项新突破。
    同时，商贸系《福建省客户服务与管理人才的需求现状及高职培养对策研究》正在申报2008年福建省教育厅社会科学研究项目。今年商贸系将结合省级示范性高职院校建设，全面展开课题研究，推动产学研工作的进一步发展。
                                             （高教所 商贸系 闫丹文）